Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Luis
Recepcionista De Hotel
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de Conflictos.
Experiencia demostrada en Gestión de Reclamaciones.
Experiencia demostrada en Soporte E-commerce.
Experiencia demostrada en Logística y Operaciones.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Recepcionista De Hotel buscando nuevas oportunidades
Experiência
Customer Service Agent
Atención directa y personalizada a pasajeros nacionales e internacionales en terminales de alto flujo, garantizando una experiencia de viaje fluida.. Gestión y resolución de reclamaciones, incidencias de equipaje y consultas en canales presenciales y virtuales, manteniendo altos estándares de satisfacción.. Trabajo en equipo para mantener la fluidez en el embarque y la seguridad de las operaciones aeroportuarias.. Administración de registros e información operativa en sistemas de base de datos del aeropuerto con precisión y confidencialidad.
Customer Service Agent
Atención directa y personalizada a pasajeros nacionales e internacionales en terminales de alto flujo, garantizando una experiencia de viaje fluida.. Gestión y resolución de reclamaciones, incidencias de equipaje y consultas en canales presenciales y virtuales, manteniendo altos estándares de satisfacción.. Trabajo en equipo para mantener la fluidez en el embarque y la seguridad de las operaciones aeroportuarias.. Administración de registros e información operativa en sistemas de base de datos del aeropuerto con precisión y confidencialidad.
Customer Service Agent – E-commerce
Atención de llamadas entrantes y solicitudes en línea de usuarios, brindando soporte técnico e informativo sobre pedidos, cuentas y procesos de pago.. Diagnóstico y resolución de problemas de los clientes en el primer contacto, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la retención de usuarios.. Monitoreo del estado de los envíos en coordinación con el área de logística para asegurar entregas a tiempo.