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Este perfil está escrito em espanhol

Luis

Representante de Servicio al Cliente (inglés/español)

Currículo em vídeo

Presentación
Estoy seguro de que mi experiencia y compromiso pueden contribuir significativamente a cumplir los objetivos de esta posición. ¡Gracias!

Contato

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Resolución de problemasAvanzado

Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos y de atención al cliente.

ComunicaciónIntermedio

Habilidad para proporcionar información clara y efectiva a clientes y equipos.

Tecnologías de oficinaAvanzado

Competencia en gestión de las herramientas del paquete Office y otras tecnologías.

Trabajo en equipoIntermedio

Experiencia colaborando en entornos dinámicos con diversidad de roles.

Paciencia y organizaciónExperto

Alta capacidad para manejar múltiples tareas con paciencia y eficiencia.

Formação acadêmica

Full Stack Web Developer
CODERHOUSE
Completed 09/2024
Software Development Fundamentals
CODERHOUSE
Completed 03/2023
Bachelor's Degree in Business Administration
Universidad de San Carlos de Guatemala
Completed Present

Idiomas

SpanishNative or Bilingual Proficiency
EnglishFull Professional Proficiency

Resumo

Organizado y analítico con experiencia en atención al cliente y resolución técnica, comprometido en contribuir a los objetivos empresariales a través de soluciones efectivas.

Principais conquistas

  • Atención eficiente a clientes de diversos sectores, incluyendo banca y retail
  • Manejo de soluciones técnicas y resolución de problemas en entornos de alta demanda
  • Desarrollo de habilidades en comunicación y gestión de tiempo en roles repetitivos

Experiência

Customer Service

Genpact
03/2022 - 10/2022

Troubleshooting problems with CITI bank accounts, Troubleshoot technical problems, Provide customers banking information

Customer Service

[24]7.ai
10/2021 - 12/2021

Troubleshooting Walmart orders via chat, Troubleshoot technical problems, Provide customer information

Habilidades

Resolución de problemasComunicaciónTecnologías de oficinaTrabajo en equipoPaciencia y organización
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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