Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Luciana
Asesora telefónica
Contato
Competências
Aplicó técnicas de recuperación y seguimiento para lograr objetivos de cobro y gestión de cuentas.
Interacted con clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y fomentando relaciones a largo plazo.
Utilizó técnicas de negociación para alcanzar acuerdos y optimizar resultados en cobranzas y ventas.
Gestionó y actualizó bases de datos de clientes para mejorar la gestión comercial y de cobranzas.
Transmitió información clara y persuasiva en procesos de venta, presentación de productos y seguimiento.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente, especializada en negociación efectiva y gestión de relaciones.
Principais conquistas
- Logró cumplir consistentemente objetivos de recuperación de deudas y ventas.
- Desarrolló y consolidó cartera de clientes a través de técnicas de prospección y comunicación efectiva.
- Gestionó y actualizó bases de datos utilizando software CRM para optimización de procesos.
Experiência
Asesora telefónica
Supervisión y seguimiento de cuentas por cobrar, asegurando la recuperación eficiente de deudas., Logro consistente de objetivos diarios y mensuales, demostrando capacidad para trabajar bajo presión y en función de metas., Utilización de técnicas de negociación para alcanzar acuerdos siguiendo las pautas establecidas por la empresa., Gestión y actualización de la base de datos de clientes utilizando software CRM.
Asesora de ventas de salón
Desarrollo de cartera de clientes a través de fuentes de prospección utilizando herramientas de clasificación para captar potenciales clientes., Utilización de técnicas de telemarketing para contactar y convencer, según sus necesidades y preferencias, personalizando la oferta., Demostración y presentación del producto. Capacidad para comunicar de manera efectiva sus beneficios y ventajas., Desarrollo de relaciones a largo plazo con los clientes, generando referencias y recomendaciones.
Ejecutiva de cobranzas
Gestión de cobranzas extrajudiciales., Utilización de informe de cuentas para la gestión diaria., Seguimiento de un cronograma de tareas realizado previo al inicio de la gestión., Potenciación de la contactabilidad mediante gestiones masivas y seguimiento inmediato y personalizado de los clientes., Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación de deudas.