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Lucía
Asesor de servicio al cliente
Currículo em vídeo
Asesor de servicio al cliente
Me considero una persona capacitada para ejercer este empleo ya que cuento con la experiencia de 2 años , como recibir y hacer llamadas resolviendo inquietudes de los cliente solucionando cada petición y queja con empatía y respeto
Contato
Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Atención telefónicaIntermedio
Capacidad para atender llamadas, resolver inquietudes y gestionar solicitudes de clientes.
Resolución de conflictosIntermedio
Habilidad para abordar quejas y peticiones, brindando soluciones con empatía.
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para expresar ideas claramente y entender las necesidades del cliente.
Empatía y respetoAvanzado
Aplicación en la interacción con clientes para brindar un servicio cordial y respetuoso.
Resumo
Profesional con 2 años y medio en atención telefónica, especializado en resolución de inquietudes y quejas con empatía y respeto.
Principais conquistas
- Resolución efectiva de inquietudes y quejas de clientes mediante llamadas directas
- Desarrollo de habilidades de empatía y respeto en la interacción con los clientes
- Experiencia en gestionar peticiones y mejorar la satisfacción del cliente
Habilidades
Atención telefónicaResolución de conflictosComunicación efectivaEmpatía y respeto
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026