Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Liced
Asesora de Atención al Cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión administrativa en Recursos Humanos.
Experiencia demostrada en Apoyo en SG-SST y riesgo laboral.
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de reclamaciones.
Experiencia demostrada en Gestión documental y archivo.
Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Aux. de Recursos Humanos y Riesgo Laboral
Apoyo en procesos de selección, contratación e inducción de personal.. Organización, actualización y control de documentación laboral.. Apoyo en actividades del SG-SST y seguimiento a accidentes e incidentes laborales.. Participación en capacitaciones, pausas activas y actividades de bienestar laboral.. Manejo y actualización de bases de datos del personal.. Apoyo administrativo en procesos de gestión humana.
Asesora de Atención al Cliente
Atención y orientación a usuarios sobre servicios y facturación.. Gestión de solicitudes, reclamaciones y soluciones efectivas.. Cumplimiento de indicadores de servicio y experiencia del cliente.. Manejo de herramientas de atención y seguimiento de casos.
Asesora de Cobranza y Servicio al Cliente
Asesoría a clientes sobre productos y servicios financieros.. Gestión de cobranza y acuerdos de pago.. Atención de inquietudes y acompañamiento al cliente.. Cumplimiento de metas operativas y de recuperación de cartera.
Impulsadora y Apoyo en Punto de Venta (Temporada)
Promoción y exhibición de productos en supermercados de cadena.. Organización y surtido de mercancía en punto de venta.. Apoyo en estrategias comerciales para incremento de ventas.