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Gestora de Servicios

Coordinación básica de personal según carga operativa.. Supervisión del servicio al cliente.. Apoyo en control de caja y procesos operativos.. Resolución de incidencias en punto de venta.

Operaria de Producción

Cumplimiento de procedimientos de manufactura y estándares de calidad.. Elaboración de reportes operativos de inicio y cierre de turno.. Registro y control de producción diaria.. Trabajo coordinado con supervisores y personal técnico para cumplimiento de metas.

Supervisora / Barista Trainer

Supervisión de equipos de trabajo en turnos de alta demanda.. Organización y asignación de funciones según flujo operativo.. Control y registro de inventarios críticos.. Elaboración de reportes operativos de cierre.. Seguimiento de métricas de desempeño y ticket promedio.. Apoyo administrativo en procesos de contratación.. Control de horas extras para planilla.. Coordinación y capacitación de personal nuevo.. Atención directa a clientes en entornos de alta demanda.. Manejo de quejas y resolución de conflictos en tiempo real.. Capacitación de personal en estándares de servicio al cliente.. Garantía de experiencia positiva del cliente bajo presión.

Gestión y seguimiento de órdenes, control de inventarios, manejo de caja y registro de información.. Coordinación de servicios y seguimiento de procesos internos, brindando atención al cliente y apoyo en la organización administrativa de la sucursal.