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kamila
Asesor De Servicios Bancarios
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión de cartera.
Experiencia demostrada en Análisis de riesgos.
Experiencia demostrada en Colocación de seguros.
Experiencia demostrada en Procesos bancarios.
Experiencia demostrada en Ventas consultivas.
Formação acadêmica
Resumo
Asesor De Servicios Bancarios buscando nuevas oportunidades
Experiência
Asesora Comercial y de Servicios
Captación activa de clientes, asesoría comercial y manejo profesional de objeciones para cumplir objetivos mensuales.. Control de procesos operativos, bases de datos e informes utilizando herramientas de Office 365.. Asesoría integral para la identificación de necesidades y riesgos, así como colocación de pólizas de seguros personales y familiares.. Atención de solicitudes, quejas y reclamos, brindando soluciones oportunas y fortaleciendo la relación con los clientes.
Especialista en Atención al Cliente y Negociación de Cartera
Organización, actualización y seguimiento puntual de bases de datos de deudores mediante Office 365.. Elaboración de informes de gestión, control de expedientes y trazabilidad de acuerdos de pago y procesos operativos.. Gestión de peticiones, quejas, reclamos y consultas de usuarios, con atención orientada a la conciliación.. Contacto activo y negociación con clientes para la recuperación de cartera morosa.. Aplicación de técnicas comerciales y manejo de objeciones para concretar acuerdos de pago y cumplir metas de recaudo.. Evaluación de perfiles financieros y análisis de riesgo de cartera para proponer alternativas de refinanciación y soluciones personalizadas.