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J

Juan

Agente BPO especializado en customer service

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver problemas en el sector bancario y atención al cliente.

Desarrollo de contenidos educativosIntermedio

Creación y producción de cursos orientados a aptitudes vocacionales para la búsqueda de empleo.

Ventas y atención al clienteIntermedio

Experiencia en la venta de productos de marcas reconocidas en un entorno de comercio minorista.

Edición y producción audiovisualPrincipiante

Participación en procesos de edición, producción y postproducción de cursos.

Formação acadêmica

Bachiller Académico
Liceo Nuevos Horizontes
Completed 2020
Diplomado
Universidad Sergio Arboleda
Completed 2021
Ingeniería Multimedia
Universidad Militar Nueva Granada
Curso de Inglés
American School Way

Idiomas

EspañolNativo
InglésA1-C1

Resumo

Profesional con experiencia en atención al cliente, desarrollo de cursos y ventas, destaca por su versatilidad y capacidad de adaptación.

Principais conquistas

  • Resolución efectiva de problemas bancarios en atención al cliente en Atento
  • Diseño y producción de cursos vocacionales en Pastoral Social Vida en Acción
  • Éxito en ventas de calzado de marcas reconocidas en Prochampions

Experiência

Agente BPO especializado en customer service

Atento
octubre 2023 - noviembre 2024

Resolución de problemas bancarios relacionados con transacciones, disputas o problemas relacionados con página web o aplicación móvil.

Desarrollador de cursos

Pastoral Social Vida en Acción
junio 2021 - julio 2021

Desarrollo de cursos orientados a las aptitudes vocacionales para la búsqueda de empleo., Desarrollo de procesos de edición, producción y post producción de estos.

Asesor de ventas

Prochampions
diciembre 2022 - enero 2023

Venta de calzado de marcas reconocidas como Nike, Adidas y Reebok.

Habilidades

Resolución de problemasDesarrollo de contenidos educativosVentas y atención al clienteEdición y producción audiovisual
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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