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Josethe
Asistente de Mediación y Administración en Ecuador
Contato
Competências
Experiencia en organización de documentos, coordinación de agendas y atención al cliente en entornos administrativos.
Capacidad para atender y orientar a usuarios, manejando consultas y solicitudes con eficiencia y empatía.
Habilidad para coordinar fechas, horarios y modalidades de sesiones, asegurando la fluidez en los procesos.
Con experiencia en atención y orientación en procesos de mediación, con interés en fortalecer habilidades en resolución de conflictos.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Joven profesional en mediación y administración, con habilidades en organización, comunicación y atención al cliente, buscando aportar en entornos dinámicos y orientados al servicio.
Principais conquistas
- Gestión eficaz de solicitudes de mediación, mejorando la experiencia del usuario en Centro PUCE.
- Coordination de sesiones y agendas, optimizando tiempos y recursos en procesos de mediación.
- Manejo de comunicaciones y documentación administrativa en entornos dinámicos.
- Apoyo en la organización y seguimiento de pedidos y entregas en el sector de catering.
Experiência
PASANTE DE MEDIACIÓN
Atención y orientación a usuarios sobre el proceso de mediación.. Registro y gestión de solicitudes de mediación en el centro de mediación.. Coordinación de fechas, horarios y modalidad de las sesiones de mediación.. Apoyo en la gestión y seguimiento de los casos en proceso de mediación.. Elaboración de actas de mediación y constancias de imposibilidad de acuerdo.. Asistencia a los mediadores en la preparación y desarrollo de las sesiones.. Archivo y organización de documentos relacionados con los procesos de mediación.. Manejo de bases de datos y actualización de expedientes de mediación.. Coordinación con las partes involucradas para facilitar el proceso de mediación.. Participación en reuniones y capacitaciones sobre resolución alternativa de conflictos.
Secretaria
Atención y gestión de llamadas, correos y consultas de clientes.. Coordinación de pedidos y seguimiento de entregas de servicios de catering.. Organización de documentos, facturación y gestión administrativa.. Seguimiento de pagos y coordinación con entidades financieras.. Apoyo en la logística de eventos y supervisión del cumplimiento de servicios.. Coordinación con el personal del catering para garantizar una operación eficiente.