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josecarlosh
Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Proyectos en Santa Marta
Contato
Competências
Capacidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente, facilitando la interacción con clientes y equipos.
Habilidad para identificar y resolver situaciones operativas y de atención al cliente de forma eficiente.
Experiencia en ambientes demandantes, manteniendo la calidad del servicio y la calma en situaciones estresantes.
Participación activa en la planificación, organización y ejecución de proyectos académicos y laborales.
Competente en el uso de herramientas digitales para la gestión y comunicación efectiva en el trabajo.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Comprometido con la excelencia en la atención al cliente y el desarrollo de proyectos académicos, con habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
Principais conquistas
- Brindé atención personalizada en ambientes de alta demanda, logrando incrementar la satisfacción del cliente.
- Gestioné situaciones operativas complejas, asegurando la continuidad del servicio y la fidelización del cliente.
- Fortalecí habilidades de oratoria y presentación a través de ponencias en eventos regionales y nacionales.
- Participé en la creación y gestión de proyectos académicos, contribuyendo a su desarrollo y éxito.
Experiência
Agente de Servicio al Cliente
Brindé atención directa y personalizada a los clientes en un ambiente de alta demanda, contribuyendo activamente a su satisfacción y fidelización.. Manejé situaciones operativas complejas bajo altos estándares de calidad, demostrando adaptabilidad y control bajo presión.. Ejecuté funciones de manejo de caja y control de efectivo de forma eficiente, asegurando la precisión en las transacciones de los clientes.. Colaboré estrechamente con el equipo de trabajo para mantener la eficiencia del servicio durante las horas pico de mayor afluencia.
Asistente de Proyectos (Semillerista)
Fortalecí competencias de oratoria, expresión verbal y argumentación mediante el diseño y presentación de ponencias en eventos regionales y nacionales.. Participé en la creación y gestión de proyectos académicos, requiriendo un alto nivel de detalle, análisis de información y cumplimiento de objetivos.