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Alrededor de 60 o 70 correos electrónicos nosotros contestábamos diariamente donde nosotros ingresamos la información en una base de datos de Excel dentro de la empresa. Radicábamos el documento en un programa de refresco y de ahí sacábamos la información para ingresar los datos en las tablas de Excel. Seguidamente de eso, nosotros contestábamos los correos electrónicos a los diferentes departamentos donde requerían la información y al cliente que en su momento requería la información, ya fuera legal, judicial o una PQR. Nos llegaban los correos electrónicos, dentro de estos mismos nos llegaban los documentos en formato Word o en formato PDF. Seguidamente sacamos toda la información de ahí, la radicamos en el programa de refresco y, como ya lo dije, ingresamos toda la información de ahí a la plataforma o a la base de datos dentro de Excel y de ahí seguidamente sacamos la información para contestar los correos y enviarla a los diferentes departamentos de una forma eficiente, concreta y rápida para que la información tuviera más flujo directo a los diferentes departamentos dentro de la empresa.

Alrededor de 650 correos electrónicos contestaba diariamente manejando toda la plataforma de Outlook. Contestación de correos, almacenamiento de correos, correos sin contestar. Estos correos venían con peticiones judiciales, quejas o reclamos, donde la información se radicaba directamente al programa del fresco, se sacaba la información y se ingresaba a las tablas de Excel para contestación a los correos de forma inmediata. Estos correos los contestábamos ya fuera a los diferentes departamentos dentro de la empresa o directamente a las puntos judiciales donde se requería la información. También le dábamos contestación al cliente y toda la información quedaba radicada para cada mes estar haciendo el seguimiento de la información que entraba a la base de datos dentro de Excel. También radicábamos documentos físicos para pasarlos a digital.

Alrededor de 60 o 70 correos electrónicos nosotros contestamos diariamente, radicamos e ingresamos los datos a una base de datos de Excel y damos contestación a los correos a los diferentes departamentos dentro de la empresa de la siguiente forma. Abrimos el correo y dentro del correo ingresábamos a los documentos que venían que eran PDF o un formato Word. De ahí sacamos el titular del nombre de la persona que enviaba el correo electrónico y le damos el seguimiento a su requerimiento o queja. Seguidamente nosotros nos radicábamos en el programa de Alfresco y de ahí sacamos la información y la ingresamos a una base de datos en Excel donde ya queda registrada dentro de la empresa. Después de esto nosotros contestábamos los correos electrónicos a las diferentes partes o departamentos dentro de la empresa y le damos contestación jurídica legal al departamento correspondiente para que así la información tuviera un flujo constante dentro de la empresa de una forma eficaz.

Alrededor de 60 o 70 correos nosotros contestábamos diariamente, nosotros radicamos la información en un programa que se llama el Fresco, ingresamos la información a una base de datos dentro del programa Excel. Nosotros recibíamos los correos y los documentos dentro del correo venían en formato PDF o Word y les dábamos contestación, sacábamos el nombre del titular y la información que se requería. La radicábamos en el Fresco y seguidamente ingresábamos todos los datos a Excel. Tenemos que hacerlo en un tiempo bastante rápido. Tenemos que demorarnos contestando cada correo aproximadamente entre 4 y 5 minutos. Radicamos la información, contestamos el correo y lo enviamos a los diferentes departamentos y a la persona que requiere la información dentro de la empresa. así de esta forma hacíamos que la información tuviera un flujo más constante y rápido dentro de la empresa.

se organizaban los datos de la siguiente manera, nos llegaban en correos electrónicos alrededor de unos 60 a 70 correos electrónicos diarios y de ahí sacamos la información del titular de la cuenta y la organizábamos en una base de datos en Excel y se iban ingresando los datos de la edad, la localidad y el consumo que estaba teniendo la persona en ese momento y el requerimiento que en su momento se quería. Se radicaba seguidamente todo, se consultaba en una base de datos dentro de la empresa, se radica, se contestan los correos, se le da información a los diferentes departamentos dentro de la empresa y se le da un despacho total a todos los correos.

OK, recientemente me desempeñé en una empresa organizando datos de información donde llegaban demandas y llegaban también todas las facturas y tocaba ingresarlas a una base de datos en Excel. Seguidamente se radicaban y seguidamente se contestaban los correos y se enviaban a los diferentes departamentos donde se daba solución a las respuestas de los problemas de los usuarios de dicha empresa de telecomunicaciones. Partiendo desde esto, agilizamos todo el flujo de información, ya que todos los procesos eran repetitivos y se podían hacer de una manera un poco voluntaria más rápida.

¿Qué tal? Sí, estaba trabajando en la empresa anterior, que era en Organicospec, y tuve que organizar las entregas en Palocama. Todo salió bien en el proceso logístico y la reunión con los clientes. En mis estudios también tuve que organizar las reuniones con ellos, las presentaciones de los trabajos y también me salieron bien.