Jonathan

Custumer Service Representative

Atención al cliente para servicios móviles en las empresas: Tracfone, Net10 y Safelink

Ejercicio Profesional Supervisado

Investigador, Proyecto de tesis (colaboración institucional)

Freelance – Control de Calidad de Inteligencia Artificial

Evaluación de contenido generado por inteligencia artificial (texto y prompts) para asegurar precisión, coherencia y calidad.. Validación de información en temas sociales y culturales, verificando consistencia y ausencia de errores.. Revisión y mejora de instrucciones (prompts) para optimizar resultados generados por IA.. Aseguramiento de estándares de calidad en outputs de modelos de inteligencia artificial.

Consultor, Proyecto de Investigación

Desarrollo de la investigación “Conceptualización de una institución pública fuerte y una institución pública débil”, orientada a generar conocimiento para el fortalecimiento de la administración pública guatemalteca.. Diseño metodológico, revisión bibliográfica y documental, y construcción del marco teórico sobre el Estado, la gestión pública y la fortaleza y debilidad institucional.. Identificación y sistematización de dimensiones de gestión institucional: capacidad económica, servicio civil, gestión de procesos, sistemas de información y autonomía relativa.. Análisis de indicadores económicos, presupuestarios y de servicios públicos en Guatemala, así como elaboración de cuadros comparativos, interpretación de hallazgos y redacción del informe técnico de investigación.