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Jonathan
Ayudante General (asistente Quimico)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Identificar oportunidades de venta durante la atención al cliente y ofrecer productos y servicios adicionales según sus necesidades.
Experiencia demostrada en Comunicar beneficios y persuadir de manera efectiva.
Experiencia demostrada en Brindar información clara, precisa y transparente sobre la facturación final de los servicios.
Experiencia demostrada en Explicar cargos adicionales, incluyendo cobros por daños al vehículo rentado.
Experiencia demostrada en Identificar y analizar fallas y oportunidades de mejora en la atención al cliente.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Ayudante General (asistente Quimico) buscando nuevas oportunidades
Experiência
AYUDANTE GENERAL (ASISTENTE QUIMICO)
Analizar y dar seguimiento a los procesos relacionados con la fabricación y transformación de poliésteres y poliuretanos.. Supervisar y evaluar parámetros de los procesos químicos para contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.. Apoyar en la identificación de desviaciones e irregularidades durante los procesos productivos, colaborando en la búsqueda de soluciones.. Realizar seguimiento a las variables del proceso y documentar resultados para facilitar el análisis y la mejora continua.. Cumplir con los procedimientos de seguridad industrial, manipulación de sustancias químicas y buenas prácticas de trabajo.. Colaborar con el equipo técnico y de producción para optimizar los procesos y mantener la calidad del producto final.
AGENTE DE RETORNO
Brindar atención personalizada a los clientes durante el proceso de retorno de vehículos, garantizando un servicio profesional y orientado a la satisfacción del cliente.. Identificar y analizar fallas y oportunidades de mejora en el proceso de atención, contribuyendo al desarrollo de buenas prácticas dentro de la empresa.. Explicar de forma clara, precisa y transparente la facturación final, resolviendo dudas e inconformidades relacionadas con los cargos realizados.. Gestionar y comunicar al cliente los cobros por daños a los vehículos rentados, explicando detalladamente el motivo y fundamento de cada cargo.. Identificar oportunidades comerciales durante la atención y realizar ventas de productos y servicios adicionales, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.. Aplicar habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos para manejar situaciones difíciles y mantener una experiencia positiva para el cliente.. Trabajar bajo estándares de calidad, demostrando responsabilidad, iniciativa, orientación a resultados y compromiso con la mejora continua.