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Jocelyn
Especialista bilingüe de Contact Center
Contato
Competências
Proporciona atención de alta calidad en interacciones bilingües, garantizando experiencias positivas.
Comunica eficazmente en inglés y español tanto en atención que en procesos de reclutamiento.
Apoya en la revisión y llenado de documentos, y en la firma de contratos en entornos corporativos.
Utiliza herramientas como Excel y Word para tareas de gestión y reporte.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Especialista en atención al cliente bilingüe con experiencia en reclutamiento y soporte administrativo.
Principais conquistas
- Gestionó interacción eficiente con clientes en inglés y español en INTOUCH CX.
- Apoyó en procesos de reclutamiento y selección en BAC CREDOMATIC.
- Desarrolló habilidades en comunicación, resolución de problemas y empatía en entornos de contacto con clientes.
Experiência
Especialista bilingüe de Contact Center
Gestionar interacciones con clientes de manera efectiva y profesional en inglés y español., Garantizar una experiencia de atención al cliente excepcional., Desarrollar habilidades en la resolución de problemas, la comunicación efectiva y la empatía.
PRACTICANTE
Gestión del reclutamiento de personal., Revisión de perfiles de candidatos., Llamadas telefónicas para filtrar candidatos., Apoyo en la firma de contratos y llenado de documentos.