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Agente de servicio al cliente

Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.. Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.. Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.. Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.. Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.. Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.. Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.. Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.. Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.. Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.. Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.. Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.. Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.. Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.

Secretaria administrativa Y gestora de creditos

Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.. Uso de sistemas informáticos específicos para la gestión de créditos y cobros.. Gestión de carteras de clientes para la recuperación de créditos y cobros pendientes.. Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.. Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.. Gestión de documentación y archivos.. Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.. Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Agente de servicio al cliente

Secretaria administrativa / Auxiliar de contabilida

Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.. Registro y control de facturas de clientes y proveedores.. Gestión de cuentas por cobrar y seguimiento de pagos pendientes.. Organización y archivo de documentos contables y administrativos.. Apoyo en procesos de facturación, créditos y cobros.. Elaboración y control de reportes administrativos.. Atención a clientes, proveedores y visitantes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.. Manejo de correspondencia y documentación interna de la empresa.. Apoyo a las distintas áreas administrativas para garantizar el correcto flujo de información.