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Hernando
Analista Soporte Operativo
Contato
Competências
Aplicación en análisis financiero, gestión de bases de datos y reporte de información financiera.
Coordina y supervisa procesos operativos y administrativos en el entorno bancario.
Realiza análisis detallados para soporte en decisiones crediticias y gestión de riesgos.
Proporciona asesoría y servicio eficiente en productos y procesos bancarios.
Formação acadêmica
Resumo
Analista con amplia experiencia en soporte operativo, administración bancaria y gestión de clientes, especializado en procesos administrativos y financieros.
Principais conquistas
- Lideró procesos operativos y administrativos en sucursal bancaria
- Implementó instrucciones operativas en portales bancarios optimizando recursos
- Cumplió metas en colocación de productos del pasivo y gestión de clientes
Experiência
Analista Soporte Operativo
Dar soporte al área de PQR´s frente a las quejas interpuestas por los clientes referente a sus obligaciones entregando información detallada de sus oblaciones, reporte de pagos y amortización, a la vez que se verifica que se encuentre correctamente liquidados y reportados ante las centrales de riesgo y llegado el caso realizar los ajustes necesarios, Preparar en los portales Bancarios, las instrucciones remitidas por parte de la Dirección de Tesorería, con el fin de optimizar los recursos., Realizar los pagos y transferencias por los portales bancarios con el fin de dar cumplimiento a las solicitudes del área administrativa
Asesor de Pasivos
Asesoría y servicio al cliente., Cumplimiento de metas en la colocación de productos del pasivo
Director Operativo y Administrativo
Organizar, coordinar y controlar los procesos operativos, así como tramitar todos los procesos administrativos de la sucursal
Coordinador de Horario Extendido
Encargado de la sucursal, del personal y activos en el horario extendido, con un objetivo claro como guiar al grupo de trabajo, buscando cumplir las metas operativas y comerciales.