Este perfil está escrito em espanhol
Ayudante
Experiencia demostrada en Administración de recepción.
Experiencia demostrada en Atención VIP.
Experiencia demostrada en Gestión de quejas.
Experiencia demostrada en Reservas.
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Ayudante buscando nuevas oportunidades
Coordinación y supervisión de las operaciones diarias del área de recepción y atención al huésped.. Gestión de reservas, resolución de quejas complejas y aseguramiento de los estándares de calidad de la cadena.. Liderazgo del equipo de recepcionistas, asignación de turnos y capacitación del personal.
Supervisión del proceso de Check-in y Check-out, garantizando un servicio ágil y personalizado.. Control de caja de recepción, facturación y reporte diario de ocupación a la gerencia.. Coordinación directa con el departamento de ama de llaves y mantenimiento para la habilitación de habitaciones.
Registro de transacciones financieras, control de inventarios y conciliación de cuentas.. Apoyo en la preparación de informes financieros y gestión de cuentas por pagar/cobrar.