Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Heily
Lider de admisiones y community mánager
Contato
Formação acadêmica
Resumo
Lider de admisiones y community mánager buscando nuevas oportunidades
Experiência
Lider de admisiones y community mánager
Promoción y comercialización de la oferta educativa institucional a nuevos aspirantes, mediante estrategias de atracción, seguimiento y cierre de matrículas.. Organización, planificación y ejecución de eventos tipo Open House, visitas guiadas y experiencias institucionales para familias interesadas.. Atención personalizada a padres de familia y aspirantes, brindando asesoría integral sobre el proyecto educativo, costos, beneficios y proceso de admisión.. Seguimiento comercial a leads (prospectos), incluyendo llamadas, correos y acompañamiento durante todo el proceso de inscripción y matrícula.. Revisión, validación y gestión de documentación de aspirantes, así como la asignación y seguimiento de entrevistas de admisión.. Administración y actualización constante de bases de datos de futuros estudiantes.. Generación y gestión de convenios con jardines infantiles y colegios aliados para la captación de nuevos estudiantes.. Fidelización de familias actuales, brindando información y acompañamiento para asegurar la continuidad del proceso educativo.. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc.) para reportes, seguimiento y gestión administrativa.. Apoyo en estrategias de marketing educativo, proponiendo acciones para aumentar la visibilidad y posicionamiento del colegio.. Creación y gestión de contenido para redes sociales institucionales, en conjunto con estudiantes y personal, para promover eventos y fortalecer la imagen institucional.. Actualización y mantenimiento del sitio web institucional, incluyendo la publicación de contenido y piezas gráficas.. Diseño y elaboración de material publicitario (banners, flyers, avisos físicos y digitales) para campañas internas y externas.. Apoyo en la organización de eventos institucionales, ferias educativas y actividades de relacionamiento con la comunidad.. Análisis básico de resultados de estrategias comerciales y digitales (leads generados, conversiones, asistencia a eventos, etc.).
Secretaria general y recepcionista
Atender a clientes, proveedores, contratistas y visitantes de manera presencial, ofreciendo orientación y un servicio cordial.. Recibir y atender llamadas telefónicas, canalizándolas de manera oportuna al área técnica, comercial o administrativa correspondiente.. Tomar y registrar mensajes con información clara y precisa para garantizar una comunicación efectiva entre departamentos.. Brindar información general sobre los servicios de la empresa (pavimentación, mantenimiento, obra civil, entre otros).. Registrar entradas y salidas de visitantes, personal externo o técnicos en obra.. Gestionar y mantener actualizada la agenda de reuniones, visitas a obra, inspecciones y citas comerciales.. Organizar y archivar documentos físicos y digitales relacionados con contratos, órdenes de servicio, facturación, informes de obra, entre otros.. Redactar y enviar correos electrónicos formales para solicitudes, seguimientos o respuestas institucionales.. Apoyar en la elaboración de informes sencillos de gestión, órdenes de trabajo o reportes de visitas.. Manejar central telefónica, agendas de citas y plataformas internas de gestión administrativa.. Utilizar herramientas ofimáticas como Word, Excel y Outlook para tareas administrativas diarias.. Coordinar la reserva y uso de salas de reuniones y espacios comunes.. Supervisar el orden, limpieza y adecuada presentación del área de recepción.. Solicitar suministros de oficina y dar seguimiento al inventario de papelería y material administrativo.. Colaborar con distintas áreas administrativas en tareas operativas y de soporte, según necesidad.
Asesora comercial
Atención personalizada al cliente, asesorando en la selección de ropa, calzado y accesorios de acuerdo con sus gustos y necesidades.. Gestión de ventas en el punto de atención, incluyendo registro de productos y cobro en caja mediante efectivo, datáfono o transferencias.. Recepción, organización y control de inventario de mercancía, asegurando el adecuado almacenamiento y etiquetado.. Exhibición atractiva de productos en vitrinas, estanterías y maniquíes, aplicando estrategias visuales para resaltar novedades o promociones.. Promoción activa de productos en tienda física y redes sociales, incluyendo la toma de fotos y generación de contenido para aumentar el alcance comercial.. Cumplimiento de metas mensuales de ventas mediante una atención eficiente, estrategias de fidelización y seguimiento a clientes.. Apoyo en actividades de limpieza, orden y mantenimiento del punto de venta para garantizar una excelente presentación al público.. Registro y reporte diario de movimientos de caja, ventas y entradas/salidas de inventario.. Participación en actividades promocionales o eventos especiales organizados por la tienda (rebajas, lanzamientos de temporada, entre otros).