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Grace
Agente especializada en soporte técnico en Intelcia
Contato
Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic
Disponível na CazVid
Competências
LiderazgoIntermedio
Capacidad para motivar y guiar equipos hacia el logro de objetivos comunes.
ComunicaciónAvanzado
Habilidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente en entornos diversos.
Toma de decisionesIntermedio
Capacidad para evaluar situaciones y seleccionar soluciones efectivas rápidamente.
Gestión del tiempoAvanzado
Organiza eficientemente tareas para cumplir con plazos y objetivos establecidos.
Trabajo en equipoAvanzado
Fomenta la colaboración y el apoyo mutuo para alcanzar metas comunes.
Formação acadêmica
Tecnico en Adm. Pública y tributaria
Instituto Politécnico Simón Orozco
Completado 2024
Lenguas Modernas mencion Inglés
Universidad Autónoma de Santo Domingo
Idiomas
Español
Inglés
Resumo
Agente especializada en soporte técnico en Intelcia, con experiencia en liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas, buscando aportar a la excelencia en atención al cliente.
Principais conquistas
- Brindó soporte técnico eficiente, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Capacitada en resolución de problemas complejos, reduciendo tiempos de solución en un 15%.
- Fomentó el trabajo en equipo, optimizando procesos internos y aumentando la productividad.
- Implementó estrategias de comunicación efectiva que mejoraron la experiencia del cliente.
- Desarrolló habilidades de liderazgo en ambientes de alta presión, contribuyendo a un ambiente colaborativo.
Experiência
Agente especializada en soporte técnico
Intelcia
Habilidades
LiderazgoComunicaciónToma de decisionesGestión del tiempoTrabajo en equipo
Publicado na CazVid - 10 de ago. de 2026