Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ginna
Hostess
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión integral de PQRS.
Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Control de inventarios, cajas y proveedores.
Experiencia demostrada en Análisis de datos y reportería en Excel.
Experiencia demostrada en Covermanager.
Formação acadêmica
Resumo
Hostess buscando nuevas oportunidades
Experiência
Farmer Jr.
Análisis de datos para el crecimiento de la cartera asignada, propuestas y ejecución.. Análisis de satisfacción y fidelización de aliados por medio de la comunicación asertiva durante su experiencia con la plataforma.. Manejo de observaciones como oportunidad de mejora y escalamiento o realización de procesos de cambios contractuales.. Comunicación directa con líderes de restaurantes para la mitigación de errores operativos.. Activación de estrategias de crecimiento, campañas de descuento y publicidad.
Hostess
Gestión de reservas en Covermanager y atención personalizada de comensales.. Control integral del servicio en mesa para garantizar experiencias únicas.
Analista de Servicio al Cliente
Control, manejo y solución oportuna e inmediata de PQRS y satisfacción.. Creación, recopilación y análisis de medición de satisfacción de los clientes.. Fidelización de clientes por medio de la comunicación asertiva durante su experiencia en el restaurante, manejo de observaciones como oportunidad de mejora y comunicación constante cuando fuera necesario.. Comunicación constante con los líderes de cada restaurante para mejorar la operación y con las áreas encargadas para mitigar errores.
Hostess / Cajera
Manejo del sistema de reservas Covermanager, confirmación de reservas, bienvenida a los clientes y ubicación en sus respectivas mesas.. Manejo del sistema Toteat, apertura y cierre de turno y caja, manejo de medios de pago, formatos de arqueo y cierre de caja.. Control del servicio en mesas de inicio a fin para asegurar una experiencia única para los clientes.