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Director de Salud y Bienestar
Experiencia demostrada en Construcción de relaciones sólidas.
Experiencia demostrada en Conexión empática.
Experiencia demostrada en Experiencias de alto valor y satisfacción del cliente.
Experiencia demostrada en Hábitos saludables.
Experiencia demostrada en Coaching de salud.
Director de Salud y Bienestar buscando nuevas oportunidades
Dirigí clases diarias de Yoga, Pilates, Spinning y Stretching, adaptándolas para participantes internacionales de diversos niveles a bordo del crucero Ruby Princess.. Ofrecí consultas individuales de bienestar, evaluando los objetivos de cada persona para diseñar programas de cuidado.. Brindé talleres interactivos acerca del entrenamiento, nutrición y hábitos de vida saludables.. Asesoré potenciales clientes sobre tratamientos de spa premium, paquetes de coaching y productos de bienestar.
Investigué, redacté y publiqué notas en tiempo real sobre política, deportes, entretenimiento, economía, salud y noticias internacionales.. Co-conduje una transmisión diaria en vivo, analizando y resumiendo los principales acontecimientos informativos locales e internacionales.. Evalué noticias de último momento para seleccionar los temas de mayor importancia para su rápida publicación.
Lideré clases de running y entrenamiento funcional de hasta 80 participantes a la vez.. Co-coordiné actividades deportivas y torneos para maximizar la participación del público.. Conduje un programa diario de cinco horas, seleccionando la música, repasando las últimas noticias de la jornada e incluso compartiendo pautas publicitarias.. Estructuré y presenté un segmento diario de salud en vivo, promoviendo estrategias prácticas de bienestar y hábitos de vida saludables.
Administré reservas y consultas de clientes locales e internacionales de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.. Realicé el procesamiento diario de pagos, facturación a huéspedes y procedimientos de reembolso.. Abordé y resolví profesionalmente las quejas y objeciones para garantizar un alto nivel de satisfacción al cliente.
Realicé evaluaciones para identificar las motivaciones clave y diseñar una hoja de ruta de bienestar.. Diseñé e implementé programas de salud y fitness adaptados a nuevos clientes, adultos mayores y deportistas adolescentes.. Interactué proactivamente con los socios para fomentar un entorno inclusivo y de apoyo, ofreciendo asistencia continua.
Ofrecí un servicio de excelencia a clientes locales e internacionales, gestionando la relación con visitantes diarios del spa y a membresias anuales.. Conduje sesiones de entrenamiento en el gimnasio y diseñé programas a medida para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.. Mantuve los estándares de lujo de 5 estrellas en todas las instalaciones del spa, garantizando la limpieza, el orden y el máximo confort.. Resolví consultas y problemas de servicio para mantener los más altos estándares de hospitalidad.