Ezequiel

Asesor de Ventas

Agente de Soporte Remoto

Gestioné relaciones con clientes mediante seguimiento continuo, logrando resolución efectiva y trazable de solicitudes.. Documenté cada interacción en CRM para dar trazabilidad a los casos y fortalecer la experiencia del cliente a lo largo del ciclo de servicio.. Identifiqué necesidades adicionales durante la atención, ofreciendo soluciones alineadas con los requerimientos del usuario y abriendo oportunidades de venta cruzada.

Asesor de Ventas

Realicé venta consultiva mediante análisis de necesidades y acompañamiento personalizado del cliente durante todo el proceso de decisión.. Gestioné el seguimiento postventa y el fortalecimiento de relaciones comerciales, priorizando la fidelización sobre la venta única.. Manejé objeciones comerciales e identifiqué oportunidades de venta complementaria mediante comunicación orientada al valor.

Agente de Atención al Cliente

Brindé soporte y seguimiento a clientes a través de plataformas CRM, garantizando una experiencia de servicio consistente.. Gestioné consultas e incidencias manteniendo altos estándares de servicio y retención de clientes.

Help Desk Junior

Atendí requerimientos de usuarios y di seguimiento a solicitudes para asegurar una resolución oportuna.. Capacité a clientes en el uso de herramientas digitales, fortaleciendo su adopción y satisfacción con el servicio.