Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
elite
Profesional en atención al cliente en Call Center
Contato
Medellín,Antioquia,Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para escuchar activamente y expresar ideas claramente en atención al cliente.
Resolución de problemasIntermedio
Habilidad para identificar y solucionar inquietudes de clientes de manera rápida y eficiente.
Trabajo en equipoIntermedio
Colabora eficazmente en entornos grupales para alcanzar metas comunes.
Orientación al clienteIntermedio
Enfoque en brindar una atención de calidad que fomente la fidelidad del cliente.
Gestión del tiempoPrincipiante
Capacidad para organizar tareas y cumplir con los tiempos establecidos en un entorno dinámico.
Resumo
Call center en Medellín con habilidades en comunicación, resolución y trabajo en equipo, orientado a brindar atención de calidad y mejorar resultados organizacionales.
Principais conquistas
- Brindó soporte eficiente a clientes, mejorando la satisfacción en un 20%.
- Manejo de consultas y reclamos, logrando resolver el 95% en el primer contacto.
- Capacitación en atención telefónica, contribuyendo a la reducción del tiempo de atención en un 15%.
- Implementó procedimientos que aumentaron la eficiencia del equipo en un 10%.
- Desarrolló habilidades de comunicación efectiva en un entorno dinámico.
Habilidades
Comunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipoOrientación al clienteGestión del tiempo
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026