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Este perfil está escrito em espanhol

Eduardo

Especialista en Servicio al Cliente en Concentrix

Currículo em vídeo

Bilingual english\spanish
Empecé en servicio cliente . Tengo que ustedes como empresa están buscando alguien que hable bien fluido el idioma inglés y que tenga las experiencia de negociar con los clientes y brinde una atención al cliente , brindando satisfacción 100 porciente al cliente y en las encuestas reflejar los resultados que los clientes buscan . También buscan alguien que tenga la experiencia en ventas para generar confianza y cerrar la ventas generando las necesidades y esa persona que buscan soy yo .estudiamos

Contato

Managua, Managua Department, Nicaragua
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Servicio al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.

NegociaciónIntermedio

Capacidad para llegar a acuerdos beneficiosos mediante la comunicación efectiva.

ExcelIntermedio

Competencia en el uso de Excel para análisis de datos y reportes.

LiderazgoAvanzado

Capacidad para inspirar y motivar a equipos hacia el logro de objetivos.

Formação acadêmica

Licenciatura en Ingles
Unival Matagalpa
Curso de Inglés
Language Arts Matagalpa
Técnico eléctrico
Padres San Franciscano Matagalpa
Completado 2005
Curso básico bomberil Matagalpa
Benemérito Cuerpo para Bombero
Completado 2006
Mentorship QA
Concentrix
Leadership
Concentrix

Idiomas

EspañolNativo
InglésIntermedio

Resumo

Profesional con experiencia en servicio al cliente y liderazgo en el sector de ventas. Comprometido con la mejora continua y el desarrollo de equipos exitosos.

Principais conquistas

  • Desarrollé una campaña de ventas que incrementó las conversiones en un 20%.
  • Lideré un equipo que mejoró la satisfacción del cliente en un 15%.
  • Implementé estrategias de motivación que redujeron la rotación del equipo en un 30%.
  • Capacité a nuevos empleados en técnicas de servicio al cliente, mejorando su desempeño en un 25%.

Experiência

Customer services UHC Healthcare

CONCENTRIX
2022 - 2023

elaboré en una campaña de ventas Home advisor. transferido a Customer services UHC Healthcare. agregué valor a UHC en el desarrollo de mi equipo en disciplina y motivación. obteniendo resultados extraordinarios y cumplimiento de las metas. contribuyendo en el desarrollo personal de otros equipos. ayudar a crecer en metas y sobre pasarlas. logrando grandes cambios en la campaña. trabajo en equipo duro para ser top performer consistentemente como equipo y como agente

Habilidades

Servicio al ClienteNegociaciónExcelLiderazgo

Transcrição do vídeo

Bilingual english\spanish

Hi, good afternoon. This is Eduardo Martinez. I am from Matarazma and I am currently living here in Manawa, Nicaragua. I have been working in the call center industry since 2017. I have seven years of experience. I have customer service skills as well as I have experience in sales. I am very competitive. You're looking for someone who speaks very good English fluently and that knows how to talk to customers engaged. That person is me.

Publicado na CazVid - 20 de mai. de 2026
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