Delia

Call center (servicio al cliente); Asesor de servicio al cliente Bancolombia

Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes.. Brindar soporte técnico o información sobre productos y servicios.. Procesar solicitudes, cambios y cancelaciones.. Gestionar quejas y ofrecer soluciones para garantizar la satisfacción del cliente.. Documentar interacciones en el sistema CRM. Realizar llamadas salientes para promocionar productos o servicios.. Generar y cerrar ventas, cumpliendo con objetivos establecidos. Identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.. Registrar datos de clientes y seguimiento de ventas en la base de datos.