Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Dear
IT Service Desk (soporte en inglés)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en MikroTik.
Experiencia demostrada en WinBox.
Experiencia demostrada en The Dude.
Experiencia demostrada en Subnetting.
Experiencia demostrada en Monitoreo IP.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
IT Service Desk (soporte en inglés) buscando nuevas oportunidades
Experiência
IT Service Desk (soporte en inglés)
Atención técnica remota por llamadas, chat y correo en inglés; registro, seguimiento y resolución de tickets en ServiceNow.. Gestión de cuentas, accesos, contraseñas y licencias con Active Directory y Azure; solución de incidencias en Windows, macOS y VPN.
Prácticas supervisadas – Operaciones NOC
Configuración y monitoreo de redes con MikroTik, WinBox y The Dude; subnetting, revisión de IP públicas y trazas de conectividad.. Apoyo en mantenimiento preventivo de hardware, consultas a bases de datos y automatización de correos.