Este perfil está escrito em espanhol
Auxiliar de Archivo (Proyecto CrediQ)
Experiencia demostrada en Manejo de paquete de Office.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Auxiliar de Archivo (Proyecto CrediQ) buscando nuevas oportunidades
Recepción de documentos de expedientes de crédito.. Inventario de expedientes crediticios.. Atender requerimientos de documentación del cliente.. Indexación de documentos digitales a la plataforma de OpenText.. Realización de reportes mensuales.. Organización y envío de documentación a resguardo.. Atención al cliente.. Adaptabilidad.. Comunicación efectiva.. Resolución de problemas.
Recepción de llamadas de usuarios.. Soporte de problemas básicos del aplicativo.. Organización y planificación.. Alimentación de base de datos sobre los problemas atendidos.
Corte de caja diario.. Conteo y manejo de efectivo.. Atención al cliente.. Recepción de pagos en efectivo, cheque y/o tarjeta.
Gestión y organización de expedientes crediticios. Atención a requerimientos de clientes internos y externos. Digitalización e indexación de documentos en plataforma OpenText. Elaboración de reportes mensuales. Coordinación de envío y resguardo de documentación. Apoyo en atención a usuarios y resolución de solicitudes
Atención a clientes vía telefónica. Resolución de problemas técnicos básicos. Registro y seguimiento de incidencias. Manejo de quejas y orientación al usuario. Actualización de base de datos
Cálculo, revisión y procesamiento de la planilla de pago para el personal, garantizando exactitud.. Gestión y cálculo de retenciones y prestaciones de ley (ISSS, AFP), horas extras y vacaciones.. Elaboración de cálculos para liquidaciones, indemnizaciones y finiquitos, con apego al Código de Trabajo.. Administración de expedientes de personal y control de incidencias de asistencia.. Apoyo en procesos de reclutamiento, selección y gestión de clima organizacional.