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Daiana
Selección de Personal
Contato
Competências
Capacidad para analizar y gestionar datos de manera eficiente en entornos profesionales.
Habilidad para resolver consultas y brindar un servicio excepcional a los clientes en diversos canales.
Experiencia en terapia cognitivo-conductual con un enfoque en resultados y bienestar del paciente.
Competencia en el uso de herramientas de Microsoft Office para la elaboración de documentos y análisis de datos.
Experiencia en la gestión de plataformas digitales para la atención al cliente y ventas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Psicóloga con sólida experiencia en selección de personal, atención psicológica y ventas. Habilidades sobresalientes en manejo de datos y atención al cliente.
Principais conquistas
- Coordiné exitosamente más de 50 entrevistas en procesos de selección en ADIP.
- Implementé estrategias de intervención personalizadas, mejorando la satisfacción de los estudiantes en ADIP.
- Gestioné la atención al cliente virtual, aumentando las ventas online en un 30% en Independiente.
- Desarrollé y optimicé procesos de reembolso en Planet Tax Free, reduciendo tiempos de espera en un 20%.
- Brindé atención psicológica personalizada, logrando un 90% de cumplimiento de objetivos terapéuticos.
Experiência
SELECCIÓN DE PERSONAL
Publicación de ofertas laborales en portales y redes. gestión de postulaciones y primer contacto con candidatos. filtrado inicial de perfiles según requisitos del puesto. coordinación de entrevistas y derivación de los candidatos a responsables. Seguimiento de postulantes durante el proceso.
ATENCIÓN PSICOLÓGICA
Terapia Cognitivo Conductual con modalidad virtual. Atención personalizada mediante escucha activa, empatía y foco en el cumplimiento de objetivos. Gestión de agenda, turnos y cobros. Organización de documentación clínica. Manejo de historias clínicas digitales y bases de datos bajo estrictos estándares de confidencialidad.
ASISTENTE DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE VIRTUAL
Gestión de venta de artículos por internet. atención al cliente virtual. resolución de consultas por chat. coordinación y seguimiento de envíos.
RESPONSABLE DE FRONT OFFICE
Entrada de datos. elaboración de facturas fiscales y tramitación de tax free. Gestión de financiaciones y pólizas. Atención postventa bilingüe: resolución de reclamaciones, consultas, cambios y devoluciones.
ACOMPAÑANTE PERSONAL NO DOCENTE
Acompañamiento, elaboración e implementación de estrategias de intervención dentro de la institución educativa. Planificación de objetivos a corto y mediano plazo. Confección de informes de evolución y trabajo interdisciplinario con los docentes y el resto de los profesionales intervinientes.
ADMINISTRATIVA DE OPERACIONES DE REEMBOLSO
Recepción, revisión y validación de formularios de reembolso de impuestos (tax free). Atención al cliente y explicación de los pasos a seguir en el aeropuerto. Gestión de devoluciones monetarias.