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Wilson
Control interno
Contato
Competências
Aplicó sistemas de gestión de calidad y normas ISO en entornos hoteleros y financieros, asegurando estándares elevados.
Lideró equipos en diversos sectores, promoviendo capacitación, motivación y cumplimiento de objetivos.
Realizó auditorías y controles internos en hoteles y cooperativas, verificando cumplimiento de normativas y procesos.
Manejó presupuestos, inventarios, y recursos en hotel y cooperativas, optimizando gastos y procesos.
Brindó atención eficiente en servicios hoteleros, financieras y comerciales, fomentando la satisfacción del cliente.
Formação acadêmica
Resumo
Con sólida trayectoria en supervisión, calidad y gestión administrativa en hotelería y sector financiero, aporto habilidades en auditorías, gestión de recursos y liderazgo. Mi objetivo es optimizar procesos y fortalecer equipos de trabajo en entornos diversos.
Principais conquistas
- Implementó auditorías de control interno en hotel, mejorando procesos y cumplimiento de normas ISO y SST.
- Gestionó equipos multidisciplinarios en hotel y financieras, logrando mayor eficiencia en operaciones y atención al cliente.
- Desarrolló proyectos de innovación en hotel y supervisó el cumplimiento de certificaciones y estándares de calidad.
Experiência
Control interno
Mejora continua, Capacitaciones al personal, Auditorias de control interno, Supervisión, innovación gestión y calidad de servicio, Supervisión, innovación gestión y calidad del producto, Control y manejo de certificaciones Normas ISO, SST y Sello Q, Supervisión y manejo del personal operativo,...
Encargado del personal de trabajo
Encargado de pago de viáticos, Encargado de los vehículos, su mantenimiento, combustible, y constantes chequeos rutinarios, Atención al cliente.
Encargado de la atención a los clientes
Gestionar salas y servidores de películas y tráilers, Realización de seguimiento y abordamiento correcto de las membresías, Mantenimiento de las metas diarias del equipo de trabajo, Supervisión del personal de atención al cliente, Control de insumos, Auditorías internas de limpieza, Control de...