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Castañeda
Atención al cliente
Contato
Santo Domingo de los Colorados, Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador
Disponível na CazVid
Competências
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para transmitir información claramente y escuchar activamente a los clientes.
Resolución de conflictosIntermedio
Habilidad para manejar reclamos y situaciones difíciles con empatía y eficacia.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración con colegas para ofrecer un servicio coherente y de calidad.
Organización y gestión del tiempoPrincipiante
Capacidad para priorizar tareas y gestionar varias consultas simultáneamente.
Formação acadêmica
Unidad educativa Darío kanyat
Unidad educativa particular iberoamericano
Resumo
Experiencia en atención personalizada, gestión eficiente de reclamos, y trabajo en equipo. Orientada a mejorar la satisfacción del cliente y contribuir a un ambiente laboral positivo.
Principais conquistas
- Brindó atención personalizada a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó consultas y reclamos, logrando resolver el 95% de los casos en primera instancia.
- Contribuyó a mantener un ambiente positivo, facilitando la resolución eficiente de incidencias.
- Desarrolló habilidades de comunicación y empatía en interacción diaria con clientes.
- Participó en capacitaciones que mejoraron los tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Experiência
Atención al cliente
Habilidades
Comunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipoOrganización y gestión del tiempo
Publicado na CazVid - 18 de jul. de 2026