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Camila
Asesor Contac Center
Contato
Competências
Applied statistical methods and data visualization tools to interpret healthcare data.
Querying large datasets to extract relevant information for analysis.
Used for data cleaning, analysis, and building predictive models.
Handled patient records and billing data to ensure accuracy and compliance.
Worked with multidisciplinary teams to develop analytical solutions.
Formação acadêmica
Resumo
Dedicated data analyst with robust experience in healthcare analytics, skilled in SQL, Python, and data visualization, committed to driving data-informed decisions.
Principais conquistas
- Led the development of a predictive model that improved patient readmission rates analysis
- Streamlined data collection processes, reducing reporting time by 30%
- Collaborated with cross-functional teams to implement data-driven decision making
Experiência
Asesor Contac Center
Recepción de interacciones multicanal (llamadas, chats, correos) de servicio al cliente sobre asistencia de problemas relacionados con la venta de productos., Ofreciendo soluciones rápidas y efectivas, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y mejorando la relación con los clientes a través de una atención de calidad.
Agente de Seguridad de Pasajeros
Realizar procedimientos de seguridad que velan por la protección y vulnerabilidad de vuelos comerciales de la aerolínea DELTA, verificando el desarrollo de los vuelos en cada una de las posiciones correspondientes siendo responsable y estando alerta a cualquier irregularidad que implique una afectación en el vuelo y dañe la seguridad y tranquilidad de los pasajeros.
Asesor Contac Center
Recepción de llamadas de servicio al cliente y agendamiento de citas médicas siendo amable, escuchando y resolviendo la situación o la necesidad del cliente.