Bruno

Ejecutivo de Experiencia Presencial

Atención personalizada a clientes en sucursal, brindando soluciones rápidas y efectivas.. Asesoramiento sobre productos financieros: cuentas, tarjetas, préstamos y servicios digitales.. Gestión de reclamos y resolución de incidencias, asegurando una experiencia positiva del cliente.. Promoción activa de servicios digitales del banco (app, banca online), fomentando su adopción.. Apertura de cuentas y verificación de documentación conforme a normativas vigentes.. Manejo de sistemas internos para registro de operaciones y seguimiento de clientes.

Asistente de Ventas y Marketing Editorial / Librería

Atención y asesoramiento a clientes en la venta de libros y material educativo.. Colaboración en estrategias de marketing para la promoción de títulos en ferias, redes sociales y puntos de venta.. Organización y reposición de productos en estanterías, garantizando la correcta exhibición.. Registro y control de ventas, manejo de caja y preparación de pedidos.

Ayudante de Reparto y Carga de Mercaderías

Organización y control de pedidos para garantizar entregas completas y sin inconvenientes.. Desarrollo de habilidades de responsabilidad, puntualidad y trato cordial con clientes.

Distribucion de mercaderia y control de seguridad.. Manejo de documentos y pagos con clientes.

Soporte al Cliente / Soporte de Riders (Home Office)

Atención y soporte a repartidores (riders) de 15 países de Latinoamérica.. Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, cuentas y operaciones.. Comunicación telefónica con usuarios para gestionar casos y brindar soluciones.. Registro y documentación detallada de cada caso en el sistema interno.. Seguimiento de incidencias hasta su resolución.. Manejo de múltiples casos de forma simultánea, manteniendo altos estándares de calidad.. Excelente comunicación oral y escrita.. Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.