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Brenda
Agente de viajes
Contato
Competências
Tiene habilidades para interactuar eficazmente con clientes, colegas y proveedores, facilitando la resolución de consultas y el trabajo en equipo.
Demuestra empatía, atención personalizada y manejo de quejas, asegurando buena experiencia en salud y turismo.
Coordina agendas, gestiona historias clínicas y procesa documentación, asegurando una atención eficiente.
Participa en la promoción, captación y cierre de ventas de paquetes turísticos y servicios educativos.
Maneja con destreza paquetes como Word, Excel y sistemas de gestión para tareas administrativas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Especialista en atención y ventas con experiencia en agencias de viajes, centros médicos y programas turísticos. Hábil en organización, captación de clientes y gestión administrativa, comprometido con la excelencia en el servicio.
Principais conquistas
- Gestionó procesos de visados y paquetes turísticos, mejorando la eficiencia en la atención.
- Organizó y coordinó turnos y agendas en centros médicos, optimizando la atención a pacientes.
- Captó y mantuvo clientes potenciales, alcanzando metas de prospectación y ventas en programas turísticos y educativos.
Experiência
Agente de viajes
Tramitación de visados., Manejo de paquetes turísticos, Elaboración de planes de marketing., Emisión de boletos aéreos nacionales e internacionales., Atención al cliente por teléfono y organización de citas., Captación de nuevos clientes., Elaboración de propuestas comerciales., Promoción y venta...
Agente comercial
Recepción de pacientes, asignación y coordinación de turnos., Manejo de llamadas telefónicas, organización de historias clínicas., Resolución de consultas básicas de pacientes., Cobro de consultas y tareas administrativas generales., Manejo de paquete office.
Recepcionista
Recepción de pacientes, asignación y coordinación de turnos., Manejo de llamadas telefónicas, organización de historias clínicas., Resolución de consultas básicas de pacientes., Cobro de consultas y tareas administrativas generales., Manejo de paquete office.
Agente comercial
Captación y contacto de clientes potenciales para el programa Multivacaciones., Generación y programación de citas efectivas para la sala de ventas., Explicación de beneficios y apoyo en la presentación del programa a los prospectos., Cumplimiento de metas de prospectación y calidad de clientes.,...