Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Aura
Analista Junior Comercial
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Excel (intermedio).
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).
Experiencia demostrada en Elaboración y presentación de informes administrativos y comerciales.
Experiencia demostrada en GMIND Web (Sistemas de gestión comercial y financiera).
Experiencia demostrada en Atención al cliente y servicio postventa.
Formação acadêmica
Resumo
Analista Junior Comercial buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista Junior Comercial
Lidero y acompaño al equipo comercial en el cumplimiento de metas e indicadores, realizando seguimiento a la gestión y fortaleciendo el desempeño orientado a resultados.. Elaboro y presento informes comerciales mensuales, analizando resultados, avances y oportunidades de mejora para apoyar la toma de decisiones.. Analizo y gestiono solicitudes de crédito, verificando el cumplimiento de requisitos y realizando seguimiento al proceso hasta su aprobación y desembolso.. Gestiono procesos de afiliaciones, reintegros y creación de ahorros voluntarios, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos del Fondo.. Realizo seguimiento diario a la gestión comercial y apoyo procesos administrativos y de cumplimiento, dentro del marco del sector solidario.
Asesora Comercial y Operativa de Crédito
Encargada de revisar y filtrar la documentación inicial de los clientes interesados en crédito de vivienda, asegurando su cumplimiento para avanzar en el proceso.. Coordiné la firma de documentos legales y gestioné solicitudes de avalúos, estudios de títulos y seguimiento a notarías hasta el desembolso final.. Realicé acompañamiento proactivo a los clientes durante todo el proceso, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia fluida y confiable.. Ofrecí productos financieros complementarios como seguros de hogar, desempleo y mascotas, adaptándolos a las necesidades de cada cliente.
Asistente Administrativa y Cajera
Controlé y di seguimiento al presupuesto del área, realizando reportes periódicos de gastos y proponiendo ajustes para mejorar la eficiencia operativa.. Elaboré informes comerciales y administrativos que facilitaron la toma de decisiones por parte de la Dirección.. Brindé soporte en la creación de usuarios, la gestión de servicios de caja y el manejo de requerimientos operativos de los clientes internos y externos.. Realicé contacto telefónico con clientes para el seguimiento de cartera, logrando acuerdos de pago y fortaleciendo la relación con el banco.. Promoví productos financieros de consumo y facilité su vinculación, siempre cuidando el enfoque consultivo y el cumplimiento de políticas.. Atendí clientes de manera presencial, telefónica y vía correo electrónico, manteniendo altos estándares de servicio y resolución.
Asesora Comercial y Servicio al Cliente
Gestioné procesos de cobranza, manteniendo una comunicación clara y respetuosa con los clientes para lograr acuerdos de pago efectivos.. Realicé ventas directas de equipos celulares, asesorando a los clientes sobre características, beneficios y garantías de los productos.. Ofrecí atención al cliente de forma telefónica, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia positiva durante y después de la compra.. Contribuí al cumplimiento de metas comerciales mediante un enfoque proactivo, empático y orientado a resultados.