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Angie
Auxiliar de Administrativa
Currículo em vídeo
Contato
Competências
Brinda atención a clientes en diversos canales, asegurando satisfacción y resolución de consultas.
Comunica información de manera clara y respetuosa tanto en llamadas como en chat.
Demuestra responsabilidad en la gestión de tareas y en la interacción con los clientes.
Muestra disposición a aprender nuevas habilidades y adaptarse a nuevas metodologías.
Formação acadêmica
Resumo
Asesor con más de 5 años de experiencia en atención personalizada en diferentes plataformas y empresas, con habilidades en comunicación y responsabilidad.
Principais conquistas
- Más de 5 años de experiencia en atención al cliente a través de llamadas y chat
- Responsable y respetuoso en la gestión de relaciones con clientes
- Capacidad demostrada para aprender nuevas habilidades y adaptarse a diferentes empresas
Experiência
auxiliar de administrativa
ingresar facturas de los productos recibidos en el almacén y pagos generados en el mes en el sistema de siimn, atender los asesores de cobranzas de las empresas para así poder realizar programación de los pagos, realizar proceso de archivo de las facturas y pagos generados por fechas y orden alfabético, realizar la programación para la nómina de los empleados
Asesora call center
Contribuir al eficiente funcionamiento del call center como asesor, gestión efectiva de asignación de citas médicas y autorización de procedimientos, garantizar la satisfacción del paciente, optimización de los recursos, cumplimiento de los estándares de calidad, gestionar PQRF requerido por los usuarios
Asesor call center
Responder de manera eficiente a consultas de seguros de vida y accidentes de autos, priorizar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas, brindar asesoramiento experto sobre coberturas y beneficios, administrar pagos de seguros, manejar la radicación de reclamos
Asesor call center campaña Azteca TV
Atención al Cliente, brindar asistencia a los usuarios de servicios de internet y telefonía, resolver consultas y problemas, ofrecer información detallada sobre los servicios, validación de quejas y reclamos, gestión de BackOffice
Asesor call center servicio al cliente
Brindar Información de las EPS, proporcionar detalles claros y precisos sobre los servicios de salud, asignación de citas médicas, orientación de puntos de servicio