Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ana
Representante de Servicios en KONECTA
Contato
Montería,Córdoba,Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
Comunicación EfectivaAvanzado
Capacidad para comunicar ideas de manera clara y persuasiva tanto verbal como escrita.
Trabajo en EquipoAvanzado
Experiencia en colaborar con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Gestión del TiempoIntermedio
Habilidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva.
Formação acadêmica
Bachiller Academico
Institucion Educativa Rancho Grande
Completado 2016
Secretariado Gerencial
Coporacion Educativa De Cordoba
Completado 2017
Resumo
Profesional con más de 4 años de experiencia en atención al cliente en KONECTA, con un enfoque en soluciones efectivas y mejora de procesos.
Principais conquistas
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un nuevo sistema de retroalimentación.
- Reduje el tiempo de respuesta a consultas en un 30%, optimizando procesos internos.
- Capacité a un equipo de 5 nuevos representantes, mejorando el rendimiento general del grupo.
- Aumenté la retención de clientes en un 15% a través de estrategias de seguimiento personalizadas.
Experiência
Representante de servicios
KONECTA
2019 - 2023
Habilidades
Atención al ClienteComunicación EfectivaTrabajo en EquipoGestión del Tiempo
Publicado na CazVid - 20 de mai. de 2026