Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ana
Supervisora de Cobros
Contato
Competências
Aplicó JavaScript en el desarrollo de aplicaciones web interactivas y responsivas.
Participó en la planificación y seguimiento de proyectos utilizando metodologías ágiles.
Diseñó y mantuvo bases de datos para soportar aplicaciones empresariales.
Gestionó código fuente y colaboró en equipos distribuidos mediante Git.
Formação acadêmica
Resumo
Ingeniero de Software especializado en Desarrollo Web con experiencia en proyectos escalables y liderazgo técnico.
Principais conquistas
- Participó en el diseño y desarrollo de una plataforma web escalable, aumentando la capacidad del sistema en un 50%
- Lideró un equipo de 4 desarrolladores en proyectos de integración de APIs externas
- Implementó procesos de testing que mejoraron la calidad del código y redujeron los errores en producción
Experiência
SUPERVISORA DE COBROS
Supervisión de cobros liderando equipos para el cumplimiento de metas de recuperación., Disminución del deterioro de las cuentas., Desarrollo del potencial a través del coaching., Control y manejo de los KPI., Implementación de estrategias, planes de acción semanales y mensuales para la efectividad de la cobranza.
EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTE
Atención telefónica para clientes en México resolviendo quejas, consultas y brindando servicio técnico sobre la telefonía Movistar para la satisfacción del cliente.