Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Alexis
Customer Service Representative
Contato
Competências
Experiencia demostrada en MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experiencia demostrada en Sistemas CRM.
Experiencia demostrada en Software de Ticketing.
Experiencia demostrada en Filmora (Edición).
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Customer Service Representative buscando nuevas oportunidades
Experiência
Atención al Cliente / Operaciones
Gestión omnicanal de soporte financiero, evaluación y validación de documentación crediticia.. Asistencia en reestructuración de deuda, cobranza preventiva y coordinación con riesgo/sistemas.
Atención al Estudiante
Atención presencial y virtual sobre trámites académicos, matrículas y gestión ágil de reclamos.
Recepción y Atención al Cliente
Coordinación de alumnos/apoderados, gestión de agenda, asesoría comercial, caja chica y eventos.
Call Center - Atención al Cliente
Recepción de consultas sobre repuestos/citas de taller y registro de seguimiento en CRM posventa.
Call Center - Atención & Retenciones
Soporte bajo métricas exigentes (CSAT, FCR) y ejecución de estrategias de retención de clientes.
Call Center - Soporte & Ventas
Soporte técnico/comercial en telecomunicaciones y prospección saliente con logro de metas mensuales.
Mensajería, Atención al Cliente y Almacén
Recepción/despacho de mercadería, inventarios de almacén y promoción directa al cliente.