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Soporte Técnico
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Experiencia demostrada en Gestión de horario.
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Soporte Técnico
Servicio técnico a entidades bancarias (Bancaribe y Banco de Venezuela).. Mantenimiento y reparación de equipos de computación y reparación de servidores.. Instalación, diagnóstico y configuración de datacard, impresoras financieras wincord, lectoras de cheques e impresoras Lexmark y HP multifuncionales.. Realización de backups y configuración de correos.. Instalación y configuración de pinpads, biometrias y cerberos.. Instalación de software y S.O.. Inventarios y manejo y coordinación de servidesk, Callscreen.. Soporte a usuarios L1 y L2 remoto, atención técnica presencial y remota.
Analista de Soporte a Usuarios
Soporte a Usuarios L2 y L3, procesamiento, actualización, respaldo y depuración de data, atención remota y presencial.. Instalación y configuración de Ncomputing.. Configuración de equipos y backup.. Organización y adiestramiento a otros técnicos del área, y supervisión de los mismos.. Inventario, generación de reportes y creación de manuales de usuario.. Diagnóstico, ensamble y reparación de laptops y PCs.