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Yira

Asistente Administrativa con experiencia en gestión educativa y atención al cliente

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de plataformas educativasAvanzado

Administró y operó plataformas digitales para la gestión académica y administrativa

Atención al clienteExperto

Proporcionó atención y soporte a estudiantes, docentes y clientes, resolviendo quejas y reclamos

Organización de eventos y actividades académicasIntermedio

Colaboró en la planificación y ejecución de exposiciones, muestras y conciertos

Redacción de documentos y comunicadosIntermedio

Elaboró documentos administrativos y comunicados para diferentes departamentos

Manejo de atención a personas en condición de discapacidadIntermedio

Brindó asistencia y atención especializada, fomentando la inclusión en entornos educativos

Educacion

Tecnología
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Completed Aplazado
Recursos Humanos
SENA
2009
Fundamentos de Diseño
SENA
2012
Servicio al cliente
SENA
2017
Diplomado Virtual
POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
2018
Certificación
SHE WORKS ACADEMY
2022
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
2021

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Administrativa con experiencia en plataformas educativas, organización de eventos y atención a diversos públicos, incluyendo personas en condición de discapacidad.

Logros Clave

  • Gestionó la plataforma educativa y supervisó su correcto funcionamiento en Academia de Artes Guerrero
  • Apoyó en la organización de eventos culturales y académicos, incluyendo exposiciones y conciertos
  • Brindó atención a personas en condición de discapacidad, promoviendo inclusión y accesibilidad

Experiencia

ASISTENTE ACADEMICO - ADMINISTRATIVO

Academia de Artes Guerrero
Octubre 2017 - Actualmente

Administrar la plataforma educativa: Encargada de crear, supervisar, asignar roles, crear clases y aulas virtuales y orientar el correcto uso de la misma en nuestra comunidad estudiantil, docente y administrativa., Asistente Académico: Apoyo a las coordinaciones académicas en temas logísticos de eventos, como exposiciones de arte, muestras finales de semestre, conciertos, cierres de año y todo lo relacionado con procesos académicos., Realizar actividades administrativas y de atención al cliente presencial, telefónico y whatsapp., Solución de quejas y reclamos, redacción de documentos., Amplia experiencia en el manejo a personas en condición de discapacidad.

ASISTENTE ACADEMICO - ADMINISTRATIVO

Instituto Ene Audio
Abril 2012 - Abril 2016

Atención al cliente presencial y telefónico, solución de quejas y reclamos, redacción de documentos, Apoyo al departamento de admisiones y comunicaciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Educación en Informatica
Abril 2009 - Abril 2012

Atención al cliente presencial y telefónico, solución de quejas y reclamos, redacción de documentos, Asistente de gerencia.

Habilidades

Gestión de plataformas educativasAtención al clienteOrganización de eventos y actividades académicasRedacción de documentos y comunicadosManejo de atención a personas en condición de discapacidad
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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