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Yercika
Analista de Gestión Humana con amplia experiencia en administración y formación
Contacto
Competencias
Ejecutó funciones administrativas como manejo de documentos, informes, y gestión de recursos humanos
Desarrolló y apoyó en programas de capacitación en diferentes campañas del área de BPS
Ofreció atención y soporte en ventas, contribuyendo a la satisfacción del cliente en diferentes roles comerciales
Utilizó herramientas como Word, Excel y Access para gestionar datos y elaborar informes
Educación
Resumen
Profesional con experiencia en administración de recursos humanos, formación y atención al cliente, con habilidades en gestión documental, elaboración de informes y capacitación de personal.
Logros Clave
- Participó en procesos de contratación, afiliaciones y gestión documental en el sector militar
- Desarrolló y facilitó capacitaciones mensuales para campañas del área de BPS en Sistemcobro SAS
- Asistió en actividades administrativas, incluyendo elaboración de informes, gestión de recursos humanos y actividades de bienestar
Experiencia
Analista de Gestión Humana
Asistir al coordinador de gestión humana, realizar oficios, memos, informes de acuerdo a solicitudes, contratación de personal, afiliaciones, indicadores de gestión, programa de capacitación, manejo de personal eventual, actividades de bienestar, gestión documental, entre otras funciones administrativas.
Formador
Desarrollar capacitaciones mensuales en diferentes campañas del área de BPS (Business process service), realizar acompañamientos, retroalimentaciones, seguimientos, entre otras actividades que requería el área.
Apoyo de Formador
Brindar apoyo al área de formación en sus diferentes actividades y/o compromisos.
Vendedora
Servicio al Cliente
Vendedora
Servicio al Cliente