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Auxiliar Administrativo y de Cobro con experiencia en gestión crediticia y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para gestionar documentación, registros y procesos administrativos con precisión y eficiencia.
Habilidad para ofrecer atención efectiva, resolviendo necesidades y garantizando la satisfacción del usuario.
Competencia en análisis de estados financieros y actualización de bases de datos para decisiones informadas.
Dominio de MS Office, Salesforce, SAP, Notion y otras plataformas para optimizar tareas y reportes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Yenis es una profesional dedicada con experiencia en gestión administrativa, cobros, inventarios y atención en hotelería, con habilidades en herramientas digitales y análisis financiero.
Logros Clave
- Gestionó y validó documentación crediticia, mejorando la precisión en procesos administrativos.
- Apoyó en la gestión de cobros y control de inventarios, optimizando resultados comerciales.
- Brindó atención al cliente y soporte en servicios de hotelería, asegurando satisfacción y eficiencia.
- Manejo avanzado de herramientas como Excel, Salesforce y SAP para tareas administrativas y de seguimiento.
Experiencia
Auxiliar Crédito y cobro
Gestión, validación y archivo de documentación administrativa y crediticia, incluyendo contratos, pagarés y letras de cambio.. Análisis de estados financieros y actualización de información en bases de datos (Excel y SAP CRI).. Contacto con clientes para solicitud de documentos, seguimiento de crédito y gestión de cartera vencida y por vencer.. Conciliación de cuentas, carga de facturas e identificación de pagos en portales financieros.. Apoyo en la capacitación de personal nuevo y consulta de comerciales.. Envío de correos informativos, reportes a aplicación de pagos y otras áreas internas para coordinación operativa.
Back office
Realizar conteo de inventario y registrar la información en bases de datos.. Manejar indicadores de resultados y apoyar a lideres comerciales a sus requerimientos.. Ejecutar gestión de cobro de faltantes a clientes internos mediante diversos canales de comunicación.. Enviar informes semanales de gestión cumpliendo con los plazos establecidos a lideres comerciales.. Elaborar y editar facturas.. Brindar apoyo administrativo y comercial, garantizando el control y la trazabilidad de los procesos internos.
Auxiliar de servicios generales
Atención al cliente, apoyo en el servicio de mesa y camarera.. Apoyo en preparación básica de alimentos y tareas de cocina.. Limpieza y mantenimiento de áreas generales del establecimiento.