Yeimi - Asesora Comercial y Atención al Cliente en Medellín

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Brindó atención y asesoría personalizada, logrando aumentar la satisfacción del cliente en un 20%.

Gestionó eficazmente pagos y procesos operativos, mejorando la eficiencia en la caja y registros.

Publicado en CazVid

Resumen

Asesora comercial y asistente de atención al cliente con experiencia en gestión operativa, ventas y soporte en entornos dinámicos. Orientada a resultados y mejora continua.

Logros Clave

Desarrolló seguimiento integral a clientes, facilitando cierres de venta y fidelización.
Implementó mejoras en la organización de información, optimizando procesos internos.
Apoyó en tareas de cierre de ventas, logrando cumplir metas mensuales consistentemente.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver inquietudes, ofrecer soporte y garantizar la satisfacción del cliente.

Gestión administrativaIntermedio

Competente en gestión de pagos, control de caja y organización de información operativa.

Herramientas digitalesAvanzado

Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y CRM básico para optimizar tareas diarias.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, tanto verbal como por escrito.

Idiomas

Inglés(B1 (Intermedio))

Experiencia

Asesora Comercial

Bionatural SN

2024 - 2025

Atención y asesoría a clientes por teléfono y WhatsApp.. Seguimiento a clientes durante el proceso de venta y posventa.. Registro y actualización de información de clientes.. Apoyo en el cierre de ventas y cumplimiento de metas comerciales.. Gestión de consultas y orientación al cliente.

Asistente de Atención al Cliente y Operaciones

Supermercado Macanudos

2023 - Presente

Atención y soporte a clientes.. Gestión de pagos, manejo y control de caja.. Resolución de inquietudes y manejo de situaciones.. Organización de información y apoyo en procesos operativos.. Apoyo en ventas y servicio al cliente.