Yasneli - Coordinadora de Atención al Cliente con experiencia en Gestión de Eventos y Hospitalidad

Capacidad para comunicarse eficazmente, promoviendo una atención de calidad y relaciones positivas con clientes y equipos.

Habilidad para coordinar y liderar equipos, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de objetivos de servicio.

Experiencia en gestionar reservas, eventos y tareas administrativas de forma eficiente y ordenada.

Competente en el manejo de plataformas digitales y sistemas de gestión administrativa para optimizar procesos.

Enfoque en brindar una experiencia positiva, resolviendo necesidades y superando expectativas.

Brindé atención al cliente de calidad para una experiencia positiva en el restaurante.. Manejo de clientes VIP.. Coordiné reservas y asignación de mesas según las preferencias.. Gestión de WhatsApp, correos electrónicos, llamadas telefónicas.. Gestione y Colaboré en eventos de empresas y aseguré el cumplimiento de protocolos.. Mejora continua de procesos.. Resolución de reclamos.. Resolución estratégica de problemas.. Comunicación efectiva.. Trabajo en equipo; coordinación de turnos y eventos.. Coordinación de eventos y alta demanda.

Ofrecí atención al cliente de calidad para una experiencia positiva.. Gestioné reservas y asignación de mesas según preferencias.. Colaboré en eventos especiales y aseguré el cumplimiento de protocolos de seguridad.. Participé en campañas de activación de producto dentro del restaurante.

Supervisé el equipo de servicio, garantizando calidad y eficiencia.. Aseguré altos estándares de atención al cliente en el restaurante.. Impulsé ventas adicionales promoviendo nuevos productos y servicios.. Cierre de ventas del día.. Manejo de inventario de producción.. Preparación de coctelería clásica.. Jefa de Sala.. Supervisión de protocolos de servicio.

Ofrecí un excelente servicio disposición y preocupación por el cliente.. Brinde excelente comunicación con el equipo en general.. Coordiné reservas y asignación de mesas según las preferencia.. Colaboré en eventos especiales y aseguré el cumplimiento de protocolos de seguridad.

Ejecuté tareas de secretariado y recepción con eficiencia y organización.. Gestioné llamadas, citas, correo electrónico y asistencia administrativa.. Apoyé en la preparación de documentos y en la gestión de compras y proveedores.