Wendy

Subgerente

Coordina la operación diaria del establecimiento, incluidos turnos, apertura y cierre, distribución de tareas y continuidad del servicio.. Capacita y acompaña a nuevos colaboradores en atención al cliente, preparación de productos, manejo de caja, normas internas y buenas prácticas de trabajo.. Administra registros de ingresos y egresos, arqueos y cierres de caja, soportes de pago y controles básicos para mantener información financiera ordenada.. Controla inventarios, necesidades de compra y recepción de insumos; da seguimiento a proveedores y comunica oportunamente faltantes o novedades.. Atiende solicitudes y reclamos de clientes, resuelve situaciones operativas y mantiene una comunicación respetuosa y efectiva con clientes y equipo.. Organiza archivos, reportes y datos de operación mediante Excel, Google Docs y otras herramientas digitales.