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Auxiliar Administrativa y de Servicio con experiencia en gestión clínica y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para administrar procesos, documentos y recursos en entornos hospitalarios y públicos.
Habilidad para brindar atención efectiva y cordial a pacientes y usuarios, resolviendo dudas y gestionando citas.
Experiencia en facturación de servicios médicos, asegurando precisión y cumplimiento de procedimientos.
Competencia en coordinar agendas, gestionar insumos y mantener registros ordenados en ambientes hospitalarios.
Facilidad para comunicarse claramente con pacientes, colegas y entidades externas, promoviendo un entorno colaborativo.
Educacion
Resumen
Auxiliar administrativa y de servicio con sólida experiencia en hospitales y entidades públicas, especializada en gestión de citas, facturación y atención a pacientes, con habilidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del usuario.
Logros Clave
- Optimización de procesos administrativos en hospitales, mejorando la eficiencia en la gestión de citas y autorizaciones.
- Implementación de controles administrativos que facilitaron el seguimiento de actividades y el cumplimiento de normativas.
- Gestión efectiva de facturación y cobros, logrando una reducción en errores y tiempos de procesamiento.
- Capacitación y apoyo en tareas administrativas y de gestión humana, fortaleciendo la organización del equipo.
- Atención personalizada a pacientes y usuarios, garantizando satisfacción y fidelización en servicios de salud.
Experiencia
Auxiliar de Servicio al Cliente
Atención de pacientes. Verificar la información de la orden médica y autorizaciones según su necesidad.. Registrar los pacientes en el sistema.. Agendar citas médicas.. Programar pacientes para cirugía.. Recibir pagos de valoraciones y cirugías.. Labores administrativas (archivo, actualizar bases de datos, entre otros)
Auxiliar de facturación
Atención de pacientes. Verificar la información de la orden médica y autorizaciones según su necesidad.. Facturar citas médicas, procedimientos quirúrgicos.. Facturar citas prioritarias, medicamentos de los pacientes.. Agendar terapias físicas y respiratorias. Llamar a las IPS- EPS-ARL para solicitar autorizaciones de los pacientes.. Liquidar intervenciones y procedimientos quirúrgicos de acuerdo con el informe quirúrgico.. Gestionar los soportes derivados de cada prestación de servicios de salud.
Secretaria de Servicios Administrativos
Dirigir, formular, planear y adoptar la administración de personal y administración de los bienes y servicios institucionales de acuerdo con la policía y normas vigentes.. Proveer bienes y servicios de acuerdo con las políticas, planes, procedimientos y periodos de tiempos establecidos.. Mantener bienes y servicios de manera preventiva y correctiva siguiendo planes y en periodos de tiempos establecidos.. Controlar los bienes y servicios de acuerdo con los procedimientos, políticas y normatividad vigente.. Orientar en la elaboración de la policita institución en materia de contratación, teniendo en cuenta resultados de evaluaciones, diagnósticos y plan estratégico.. Diseñar el modelo de gestión de talento humano por competencias, participativamente con base a la normatividad vigente, las políticas y las necesidades y expectativas de los diferentes actores del modelo.. Implementar la gestión de talento humano por competencias de acuerdo con políticas y parámetros normativos establecidos.. Evaluar la gestión del talento humano por competencias de acuerdo con metas y objetivos establecidos.. Firmar constancias y tiempos de servicio solicitados por funcionarios, contratistas y exfuncionarios del municipio.
Auxiliar de Enfermería Administrativa
Realizar informes asistenciales.. Solicitud y entrega de talonarios para medicamentos de control. Control de consulta medicas. Labores administrativas. Reporte de actividades según Resolución 521. Registrar e ingresar pacientes a laboratorio clínico. Asignar citas médicas y de enfermería. Realizar controles del programa HTA – DM. Realizar seguimiento y entrega a medicamentos a pacientes con TBC. Diligenciar consentimientos informados para la aplicación de vacunación Covid_19. Demanda inducida. Organización de archivo de vacunación. Realizar informes diarios de vacunación Covid_19. Subir vacunas a la plataforma Paiweb de vacunación Covid_19. Actualizar bases de datos de pacientes con CA. Realizar informe semanal de gestantes
Auxiliar Administrativa
Realizar informes asistenciales.. Solicitud y entrega de talonarios para medicamentos de control. Control de consulta medicas. Ingresos a paciente a laboratorio clínico. Labores administrativas
Auxiliar Administrativa
Asignar citas médicas.. Solicitar insumos y papelería según la necesidad del servicio.. Solicitar autorizaciones para procedimientos quirúrgicos y material de osteosíntesis.. Solicitar material con casas ortopédicas según indicación médica.. Facturar procedimientos y cirugías según orden médica.. Contestación de glosas.. Solicitar insumos requeridos por el especialista.
Auxiliar de Facturación
Realizar ingresos a los pacientes al área de urgencias.. Llamar a las IPS- EPS para tramitar las remisiones de los pacientes.. Facturar citas prioritarias, medicamentos y egresos de los pacientes.. Llamar a las ARL para reportar los accidentes de trabajos de los usuarios que llegan al servicio de urgencias.
Asistente Administrativa y de Gestión humana
Colaborar con la búsqueda, recolección, organización de documentos que sean requeridos.. Digitación de datos e información de formularios y documentos.. Colaborar con la organización de soportes de cajas menores.. Colaborar con la impresión y escaneo de documentos.. Transcribir documentos de acuerdo con las necesidades.. Archivar documentos de acuerdo con las normas internas.