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Back Office
Contacto
Competencias
Facilita la interacción con clientes y equipos, asegurando claridad en la transmisión de información.
Realiza tareas de clasificación, reportes y apoyo en procesos administrativos en diferentes áreas.
Resuelve reclamaciones y gestiona requisitos del cliente para mejorar la satisfacción.
Colabora eficazmente en tareas múltiples y diversos entornos laborales.
Utiliza herramientas de Office para elaborar reportes, documentar procesos y administrar información.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en administración, atención al cliente y gestión de datos, comprometida con la organización y la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Gestionó y clasificó datos en tareas administrativas múltiples en Decameron Multivacaciones.
- Apoyó en cobros y recuperación de datos, garantizando precisión en información administrativa.
- Supervisó la gestión de pedidos y atención al cliente en Gama Jeans, mejorando la experiencia del cliente.
Experiencia
BACK OFFICE
Gestión de correspondencia pertinente de diversas tareas., Apoyo en cobros de assist card., Clasificación de datos según áreas de administración., Reporte de inconsistencias en documentación clasificada., Elaboración de reportes y bitácoras de distintos servicios que se ofrecían., Manejo de múltiples tareas administrativas., Apoyo a áreas para verificación y recuperación de datos.
Asesora comercial de ventas de jeans
Manejo de Caja., Administración de mercancía., Manejo y control de documentos., Supervisar dispositivos de impresión., Resolución de quejas y reclamaciones., Control de pedidos., Gestión y seguimiento de los requisitos del cliente.