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valentina
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Discreción y confidencialidad.
Experiencia demostrada en Análisis de riesgos.
Experiencia demostrada en Enfoque analítico.
Experiencia demostrada en Comunicación clara y eficaz.
Experiencia demostrada en Transparencia y confiabilidad.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesor de comercial
Cumplimiento de presupuesto. Mantener inventarios, stock del punto de venta. Apoyo en caja ( entrega de dinero a prosegur). Apoyo en otro puntos de venta ( Centros comerciales, aeropuerto, tiendas de calle). Apoyo al Jefe de tienda. Venta y asesoramiento personalizado al cliente.. Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.. Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.. Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.. Creación de un entorno agradable y organizado para la clientela.. Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
Asesor - TeamLeader
Responsable en conjunto con el coordinador del cumplimento de ventas de la linea de seguros de Cardif.. Acompañamiento de cierre de ventas.. Auditorias de los asesores en general.. Escucha de llamadas de los asesores Q3 y Q4 buscando el desarrollo de sus habilidades.. Escucha de voz cliente, identificando la mala experiencia del cliente.. Control en la novedades de nomina ( incapacidades, licencias, vacaciones, calamidades).. Calibraciones en conjunto con las áreas de apoyo.. Control en el manejo de auxiliares ( break, Almuerzos, etc)
Auxiliar – Archivo y Digitalización
Organización, clasificación, y archivo de documentos físicos y digitales de acuerdo con los procedimientos establecidos.. Contribuí a la organización y digitalización de un alto volumen de documentación, facilitando su consulta y disponibilidad.