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Agente de Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Instalaciones eléctricas residenciales.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas eléctricas.
Experiencia demostrada en Control eléctrico industrial.
Experiencia demostrada en Interpretación básica de sistemas eléctricos.
Experiencia demostrada en Normas básicas de seguridad eléctrica.
Educación
Resumen
Agente de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Desarrollar, planificar e implementar estrategias que satisfagan las necesidades del individuo.. Manejo y seguimiento de reclamos y objeciones.. Brindar asesoría de los diferentes productos y servicios que maneja la empresa.. Soporte de aplicativos electrónicos.
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Gestión de reclamos relacionados con servicio eléctrico. Verificación de consumos y análisis de información técnica. Seguimiento de órdenes de servicio técnico. Interpretación básica de reportes eléctricos
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Ingreso de reclamos y denuncias sobre el servicio eléctrico de la EEQ.. Verificación de consumos, fecha de corte, pagos, saldos a pagar.. Responder las inquietudes sobre ordenes de servicio técnico.. Información de ordenes de corte y reconexiones del servicio eléctrico.. Revisión de informes técnicos de daños puntuales y masivos.
ÁREA DE PROYECTOS Y MANTENIMIENTO
Elaboración y revisión de planos en AutoCAD para proyectos e instalaciones.. Elaboración y control de planillas, ofertas y presupuestos.. Elaboración de informes técnicos y actas de entrega.. Seguimiento y coordinación de trabajos de instalación, desmontaje y mantenimiento.. Seguimiento de requerimientos de clientes y coordinación con personal técnico.. Organización y control de documentación técnica de proyectos.