Tania

Atención al Alumno

Recupero de módulos, calendarios académicos, etc., Resolución de consultas y solicitudes administrativas.

Asesora ATC -Back Office

Atención telefónica de solicitudes, seguimiento de compras en el carrito, reclamos y consultas de clientes., Manejo de llamadas, negociación y producto.

Secretaria Académica- Students service

Atención al alumno de la filial Aula Virtual y servicio al estudiante de la Universidad MTA (sito en Miami), Manejo del sistema canvas para habilitaciones, extensiones, descarga de datos académicos., Resolución de consultas y solicitudes académicas.

Reclamos/consultas/solicitudes de consumidores via chat, Análisis de los issues, Resolución del conflicto.